Reservas, Pagamentos, Condições Específicas e Gerais

Preços:
Os preços de qualquer programa de turismo internacional variam mês a mês, com suplementos/descontos na parte aérea e/ou terrestre, em épocas de alta/ baixa temporada. Há, ainda, as oscilações de câmbio e/ou alterações de valores pelos próprios fornecedores. Perante a impossibilidade de fixaçâo de preços durante toda a validade deste folheto (um ano), procuramos manter o nosso site www.queensberry.com.br sempre atualizado e publicamos tabelas de preços avulsas. Os preços sâo sempre por pessoa, dividindo apartamento duplo, e sâo válidos para um mínimo de duas pessoas viajando juntas.

Os preços incluem:

Os preços não incluem:

Reservas:
Mediante preenchimento da "Solicitação de Reserva': Na confirmaçâo dos serviços serão informados os prazos para pagamento. A reserva se tornará efetiva no ato do recebimento do sinal. (Reservamo-nos o direito de cancelar a reserva automaticamente caso os prazos não sejam obedecidos).

Forma de Pagamento:
Á vista ou parcelas em 4 vezes. Sinal de 25% + saldo em 3 cheques iguais. Para reservas efetuadas com antecedência superior a 2 meses a contar da data da partida, oferecemos a alternativa de sinal de 200/0 à vista e pagamento do saldo em 4 cheques iguais, sendo o primeiro à vista até 35 dias antes do embarque no câmbio turismo do dia do pagamento. Para quem preferir pagar com cartão de crédito, sinal de 40% à vista com cheque, mais 2 parcelas através dos cartões de crédito em reais (somente Amex, Visa e Mastercard emitidos no Brasil). Se for cartão emitido no exterior, pagamento à vista em 1 única parcela,lembrando que o débito será sempre em reais. No caso de pagamento em dólar espécie, reservamo-nos o direito de repassar qualquer taxa que seja cobrada pelo banco intermediário.

Financiamento:
Para quem quiser pagar em 5 ou mais parcelas, oferecemos financiamento (com juros) em até 10 vezes através de cheques pré-datados.

Cancelamento por parte do Passageiro:
No caso de cancelamento por parte do passageiro, as seguintes taxas serão rigorosamente aplicadas:
1. Taxa administrativa........................................................... 2%
2. Pena compensatória
    Cancelamento até 30 dias antes do embarque............... 3%
    Cancelamento a menos de 30 dias do embarque...... 100/0
3. Qualquer taxa ou multa de cancelamento cobrada pelas cias. aéreas ou
pelos hotéis e outros fornecedores terrestres. Os valores destas multas aumentam substancialmente na medida em que o cancelamento acontece mais perto da data de embarque, podendo chegar a 100% do valor total. Os hotéis e os game lodges de um modo geral cobram taxas de cancelamento de 25% até 61 dias antes, 50% de 60-31 dias antes e 100% com menos de 30 dias antes. iOs trens de luxo

também cobram altas taxas de cancelamento. O "Trem Azul" cobra 1000/0 no caso de cancelamento com menos de 60 dias de antecedência e o "Rovos Rail" cobra 5% até 61 dias antes, 25% de 60 a 31 dias antes e 100% menos de 30 dias. Em certos casos, especialmente no caso de reservas para datas nobres como Reveillon e reservas em resorts durante a alta temporada, estas taxas ou multas poderão ser cobradas no evento de qualquer cancelamento efetuado depois do pagamento do sinal/depósito. Os valores aumentam substancialmente na medida que o cancelamento acontece mais perto da data de embarque, podendo chegar a 100% do valor total.
No caso de cancelamento após o início da víagem, devolveremos somente os valores que conseguirmos recuperar dos fornecedores envolvidos.

Alteração de preços:
Todos os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, seja em função do aumento do custo de qualquer um dos itens que compõem a viagem ou alteração dos câmbios. O preço cobrado será isento destas alterações somente a partir do ato do pagamento integral.

Bilhetes aéreos:
Os bilhetes aéreos incluídos nesta programação referem-se a tarifas especiais reduzidas, implicando em certas restrições (endossos, mudanças de rotas, reembolsos, etc). Favor consultar sua agência de viagens a respeito.
OBS: No caso de não disponibilidade de lugares na classe de reserva promocional, considerada em nossos valores, a tarifa aérea poderá sofrer alterações, dependendo da classe disponivel para emissão de bilhetes. As freqüências aéreas poderão sofrer alterações durante o ano, de tal forma que nossos programas serão re-adaptados.

Bagagem:
Nos vôos transatlânticos para África do Sul, cada passageiro poderá levar duas malas com até 32 kg. cada, mais uma valise de mão. Esta franquia de bagagem obedece as regras de cada companhia aérea envolvida e também da tarifa aplicada, podendo variar ao longo da viagem, dependendo do trecho voado, desde a mesma franquia acima até um limite de somente 20 kg. por pessoa. A informação consta na sua passagem aérea, na coluna "ALLOW" nas passagens tradicionais, ou sob o título de "baggage" na maioria dos e-tickets. Nos vôos de ida e volta aos game lodges e reservas de animais, a franquia normal é menor de 20 kg (12-15 kg). Nestes casos, recomendamos aos clientes deixarem parte da bagagem em Johannesburg (no caso de QuêniajTanzãnia, em Nairóbi). Estas franquias mudam com certa freqüência e aconselhamos todos a verificarem as informações nas suas passagens aéreas. A cia. aérea South African Airways não aceita como bagagem despachada os seguintes itens: equipamentos eletrônicos, laptops, máquinas fotográficas, dinheiro, jóias, documentos, cartões de crédito e afins.

Hotéis: Check-in e Check-out:
O alojamento nos hotéis obedece, como regra geral, o critério internacional de horário de entrada (check-in) às 14hOO e de saída (check-out) às 10hOO.

Terceira cama:
A bom rigor, não existem quartos triplos, mas quartos para duas pessoas - com camas grandes ou com uma cama grande e uma outra cama extra (geralmente de armar), sendo que o espaço livre fica diminuído. Muitos hotéis na África não permitem a colocação de uma terceira cama no quarto, sendo necessária a utilização de dois quartos nestes casos.

Vacinas, vistos e documentação (brasileiros):
O passageiro é inteiramente responsável pela obtenção dos documentos necessários, devendo possuir passaporte com validade mínima de seis meses, com os devidos vistos em dia. O Certificado Internacional de Vacina contra Febre Amarela é obrigatório para qualquer viagem a África e deve ser tirado com 11 dias ou mais antes do embarque. Para a África do Sul, vistos não são necessários mas o passaporte deverá possuir, no mínimo, três folhas em branco para o controle de imigração poder carimbar as entradas e saídas. Para os outros países, ver tabela na página 3. Para as visitas aos games lodges e parques nacionais sugerimos medicação anti-malária. Para maiores informações consultar: Hospital da Clínicas / Ambulatório dos Viajantes - Centro de Imunização (4' Andar! de 2' a 6' Feira das 8hOO ás 16hOO. Tel.: 3069.6392.

Condições gerais:
Este programa será operado de acordo com as condições específicas acima referidas, e as Condições Gerais para Viagens Internacionais da Queensberry Viagens e Turismo ­Embratur n° 009200041-6. Estas condições foram formuladas à luz da LegisJaçãoAplicável, Código Brasileiro de Aeronáutica e Deliberação Normativa da Embratur n° 161/85. Uma cópia das Condições Gerais será fornecida pela agência de viagens vendedora.